Γραμμή βοήθειας 1480, η οποία στοχεύει στην παροχή υπηρεσιών συμβουλευτικής και υποστήριξης σε παιδιά, νέους, γονείς και εκπαιδευτικούς στην ευρύτερη κυπριακή κοινότητα σχετικά με την ασφαλή, υπεύθυνη και ηθική χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας του Διαδικτύου. 2020 Από 1 Ιανουαρίου έως 2020 31 Δεκεμβρίου , συνολικά 3.106 άτομα υπέβαλαν αίτηση, σημειώνοντας αύξηση του αριθμού των Γραμμών κλήσεων κατά 139,48% σε σύγκριση με το 2019.
Το Παιδαγωγικό Ινστιτούτο Κύπρου, ως συντονιστής του Υπουργείου Παιδείας, Πολιτισμού, Αθλητισμού και Νεότητας, ως συντονιστής του Κυπριακού Κέντρου Ασφαλούς Διαδικτύου, προσθέτει σε μια δήλωση ότι ο ιδιαίτερα μεγάλος αριθμός κλήσεων οφείλεται κυρίως στον κοροναϊό Covid-19. επιδημία. Αναφορές περιστατικών εκφοβισμού στον κυβερνοχώρο τετραπλασιάστηκαν την ίδια περίοδο που οι ενήλικες / ξένοι ενθάρρυναν τους ανηλίκους να συμμετάσχουν σε σεξουαλική δραστηριότητα στα κοινωνικά μέσα.
Συγκεκριμένα, 1857 κλήσεις (59,79%) του συνολικού αριθμού κλήσεων δεν σχετίζονται με τις υπηρεσίες που παρέχονται από τη γραμμή βοήθειας 1480, αλλά σχετίζονται με πληροφορίες σχετικά με την επιδημία (για παράδειγμα, συμπτώματα, μέτρα προστασίας, προληπτικά μέτρα στην εργασία) և περιοχές εργασίας, Η ανάγκη ενημέρωσης του κοινού σχετικά με τις παροχές του Υπουργείου Κοινωνικής Ασφάλισης (YEPKA).
Όσον αφορά τα 1.249 περιστατικά που αφορούσαν υπηρεσίες βοήθειας 1480, αυξήθηκαν κατά 14,48% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Όσον αφορά το φύλο 1.249 ατόμων που κάλεσαν τη γραμμή βοήθειας 1480, το 61,09% (763 άτομα) είναι κορίτσια / γυναίκες και το 38,91% (486 άτομα) είναι αγόρια / άνδρες.
Σύμφωνα με το προφίλ αναπηρίας Lers, η πλειονότητα των ατόμων που ζητούν βοήθεια ակներ είναι ενήλικες – 95,52% (1193 άτομα). Από συνολικά 1.249 καλούντες, μόνο 56, ή 4,48%, ήταν ανήλικοι (κάτω των 18) που χρησιμοποίησαν τη γραμμή βοήθειας 1480 για να αναφέρουν τα προσωπικά τους προβλήματα στο Διαδίκτυο.
Όσον αφορά τους λόγους επικοινωνίας με την Line, οι περισσότερες αγωγές το 2020 αφορούσαν περιστατικά που σχετίζονται με την κατηγορία του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο (27,46%), δηλαδή περιστατικά που, ιδίως, την καταπολέμηση της ιδιωτικής ζωής (hacking), την οικονομική απάτη που σχετίζονται με: ή κλοπή ταυτότητας. Επιπλέον, πολλές κλήσεις προς τη γραμμή βοήθειας 1480 αφορούσαν τη θεραπεία εκφοβισμού στον κυβερνοχώρο (20,10%), η οποία αυξήθηκε κατά 2,04% την ίδια περίοδο πέρυσι.
Ταυτόχρονα, ένα σημαντικό ποσοστό αναφορών στη γραμμή βοήθειας 1480 επικεντρώθηκε, μεταξύ άλλων, στην τεχνική υποστήριξη (13,93%) (για παράδειγμα, πώς να δημιουργήσετε ή να διαγράψετε έναν λογαριασμό σε κοινωνικά δίκτυα, πώς να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας). σε ψηφιακές συσκευές), καθώς και ζητήματα που σχετίζονται με την προστασία προσωπικών δεδομένων (10,49%), τη φήμη του Διαδικτύου (5,44%), καθώς και περιστατικά σεξουαλικού εκβιασμού / σεξ (3,20%).
Είναι ανησυχητικό να διαπιστώνουμε ότι οι αναφορές για απογοήτευση στον κυβερνοχώρο έχουν τετραπλασιαστεί την ίδια περίοδο που οι ενήλικες / ξένοι ενθάρρυναν τους ανηλίκους να συμμετάσχουν σε σεξουαλική δραστηριότητα στα κοινωνικά μέσα (όπως η δημοσίευση φωτογραφιών με σεξουαλικό περιεχόμενο) Επιπλέον, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, τα περιστατικά sexting εφήβων, δηλαδή μηνύματα κειμένου, αλλά και τα μηνύματα σχετικά με τους εφήβους που μοιράζονται εικόνες (φωτογραφίες և βίντεο) σχεδόν τριπλασιάστηκαν.
Επιπλέον, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, 1.480 αξιωματούχοι της γραμμής βοήθειας κλήθηκαν να αντιμετωπίσουν σημαντικές περιπτώσεις σεξουαλικής παρενόχλησης (32 περιπτώσεις) ανεπιθύμητου περιεχομένου և αποστολής ή υποβολής σχολίων, καθώς και περιπτώσεις όπου έφηβοι δημοσίευσαν άγνωστα μηνύματα σε διαδικτυακά προφίλ με την πρόθεση συμμετοχής προκλητικά παιχνίδια για διάφορες επικίνδυνες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της αυτοτραυματισμού.
Όλοι οι πολίτες μπορούν να καλέσουν τη γραμμή βοήθειας 1480 καλώντας τον αριθμό χωρίς χρέωση 1480 (ώρες λειτουργίας: Δευτέρα – Παρασκευή, 9.00 – 13.00: 00 15:00 – 18:00 10 Σάββατο 10:00 – 13:00) ή στέλνοντας ένα ταχυδρομείο. Email [email protected], καθώς και e-mail: μέσω email (https://www.cybersafety.cy/helpline-report) ή μέσω συνομιλίας (https://www.cybersafety.cy/helpline-chat),