Για να εκτυπώσετε αυτό το άρθρο, το μόνο που χρειάζεστε είναι να εγγραφείτε ή να συνδεθείτε στο Mondaq.com.
Στις 12 Ιανουαρίου 2021, η Πορτογαλική Επιτροπή Προσφυγής Αυτορρύθμισης υπέστη διαφορά για να αποφασίσει σχετικά με την εγκυρότητα μιας αξίωσης σχετικά με μια διαφημιστική εκστρατεία σαμπουάν.
Η διαφορά ήταν μεταξύ Procter & Gamble, Πορτογαλία, SA. (εφεξής “Procter & Gamble“) και UNILEVER FIMA, LDA. (εφεξής “UNILEVER“). Procter & Gamble αμφισβητήθηκε
Η UNILEVER ανδρική διαφημιστική καμπάνια σαμπουάν, υποστηρίζοντας ότι ισοδυναμούσε με παραπλανητική διαφήμιση από τις εκφράσεις “αφαιρεί τα βακτήρια” και “βαθύς καθαρισμός που απομακρύνει την πιτυρίδα και τα βακτήρια από την καθημερινή ζωή, διατηρώντας παράλληλα το τριχωτό της κεφαλής υγιές“θα μπορούσε να σεβαστεί την αρχή της αλήθειας. Συγκεκριμένα, αυτά θα μπορούσαν να οδηγήσουν τους καταναλωτές να πιστεύουν ότι το εν λόγω προϊόν θα ήταν αποτελεσματικό έναντι του κοροναϊού, δεδομένου του τρέχοντος πανδημικού πλαισίου.
Η UNILEVER αμφισβήτησε την αρνητική πρωτοβάθμια απόφαση υποστηρίζοντας, πρώτον, ότι έχει ήδη αποδείξει την αλήθεια των διαφημιστικών ισχυρισμών, δηλαδή ότι το προϊόν “απομακρύνει πραγματικά τα βακτήρια και το κάνει με ενδελεχή καθαρισμό του τριχωτού της κεφαλήςκαι, δεύτερον, ότι ο μέσος Πορτογάλος καταναλωτής δεν θα ερμηνεύσει αυτές τις διαφημιστικές αξιώσεις ως έννοια ότι το προϊόν είναι αποτελεσματικό έναντι του κοροναϊού. Με βάση αυτή την κατανόηση, αυτές οι εκφράσεις δεν σέβονται την αρχή της αλήθειας ως “απλώς εκχωρούν χαρακτηριστικά και λειτουργίες που διαθέτει το προϊόν (ιδίως την ικανότητα απομάκρυνσης βακτηρίων μέσω διεξοδικού καθαρισμού)”
Κατόπιν προσφυγής, η Επιτροπή Προσφυγών αποφάσισε υπέρ
UNILEVER, υποστηρίζοντας ότι οι εκφράσεις που χρησιμοποιήθηκαν ήταν αντικειμενικές, χωρίς καμία απολύτως σχέση με την εξάλειψη του κοροναϊού. Υπό αυτήν την έννοια, έχοντας θεωρήσει ότι δεν έχει τεθεί σε κίνδυνο η αρχή της αλήθειας, η Επιτροπή Προσφυγών ακύρωσε την προηγούμενη απόφαση που απαγόρευε την αποκάλυψη αυτής της εκστρατείας σαμπουάν.
Αυτή η περίπτωση αντικατοπτρίζει τη σημασία της εξέτασης των εμπορικών επικοινωνιών στο σύνολό της, δηλαδή, τι μπορούν να πάρουν οι καταναλωτές από αυτό σε ένα παγκόσμιο και ουσιαστικό πλαίσιο, ανεξάρτητα από τη σχέση που μπορεί να σχετίζεται με τα στοιχεία της όταν προβάλλονται ξεχωριστά.
Το περιεχόμενο αυτού του άρθρου προορίζεται να παρέχει έναν γενικό οδηγό για το θέμα. Θα πρέπει να αναζητήσετε ειδικές συμβουλές για τις συγκεκριμένες περιστάσεις σας.
ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΑΡΘΡΑ ΣΤΟ: Μέσα, Τηλεπικοινωνίες, IT, Ψυχαγωγία από την Πορτογαλία