Έχω κάνει ό, τι μου ζητήθηκε να κάνω, αλλά όσο περισσότερο συνεχίζεται, τόσο πιο απογοητευμένος παίρνω, και καθώς είμαι ο «μέσος άντρας σου στο δρόμο», πιστεύω ότι δεν είμαι ο μόνος .
Δεν έχω κανένα πρόβλημα να ακολουθώ τις παραγγελίες, αρκεί το σχέδιο να έχει νόημα, αλλά η ηγεσία του κεφαλιού χωρίς κοτόπουλο με απογοητεύει.
Χρειάζομαι σωστή κατεύθυνση με ένα σαφές μήνυμα που παραδίδεται από ένα άτομο, κατά προτίμηση έναν ηγέτη. Είναι δύσκολο να ακολουθήσετε ένα σχέδιο που δεν διαθέτει δομή και ποικίλλει σε συνάρτηση ανάλογα με το ποιος το παρέχει.
Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω με την αντιμετώπιση της πανδημίας από την κυβέρνηση είναι ότι δεν μπορώ να καταλάβω ποιος να ακούσω. Πολλοί άνθρωποι εμφανίζονται στις τηλεοπτικές οθόνες μας που μας λένε τι πρέπει να κάνουμε: πολιτικοί, εμπειρογνώμονες από το NPHET και το HSE, και μια σειρά από ανεξάρτητους εμπειρογνώμονες που είναι ευτυχείς να ρίξουν την αξία τους, αλλά τα μηνύματα είναι συχνά ανάμεικτα και αυτό καθιστά δύσκολο να έχουμε εμπιστοσύνη στους αγγελιοφόρους.
Δεν πρέπει να είναι δύσκολο για τους σχετικούς ενδιαφερόμενους να μπουν σε κουβέντα, να λάβουν υπόψη τις συμβουλές των εμπειρογνωμόνων, να καταλήξουν σε ένα σχέδιο και να παρέχουν σαφείς οδηγίες με μία φωνή στους υπόλοιπους από εμάς.
Οι Κινέζοι ψίθυροι, ένα παιχνίδι που πολλοί από εσάς θα γνωρίζετε, χρησιμοποιείται συχνά ως άσκηση προθέρμανσης σε καταστάσεις όπου οι άνθρωποι συναντιούνται για πρώτη φορά. Λειτουργεί ως παγοθραύστης, σχεδιασμένος για να σπάσει την αρχική ένταση και να κάνει τους ανθρώπους να μιλούν μεταξύ τους.
Μισώ αυτά τα πράγματα κανονικά, αλλά αυτό είναι λίγο διασκεδαστικό και υπάρχει επίσης μια πρακτική πλευρά σε αυτό. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εκπαιδευτικός βοηθός για να δείξει πώς μερικές φορές οι ιστορίες μπορούν να αλλάξουν στην αφήγηση. Πώς ένας λογαριασμός ενός συμβάντος που περιγράφεται από ένα άτομο μπορεί να παραμορφωθεί ακούσια όταν έχει περάσει μερικές φορές.
Είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται επίσης για να αποδείξει στους αστυνομικούς πώς μια περιγραφή ενός περιστατικού από έναν μάρτυρα, που δόθηκε με καλή πίστη, μπορεί να μην είναι ακριβής ή αξιόπιστος. Δείχνει επίσης πώς αρκετοί μάρτυρες του ίδιου γεγονότος θα μπορούσαν να δώσουν διαφορετικούς λογαριασμούς, με κάποιες λεπτομέρειες να χάνονται στην αφήγηση.
Είναι μια απλή άσκηση που μπορεί να παιχτεί οπουδήποτε και όσο περισσότεροι άνθρωποι συμμετέχουν, τόσο καλύτερα. Με λίγα λόγια, το πρώτο άτομο ψιθυρίζει μια μικρή ιστορία στο άτομο που βρίσκεται δίπλα του και στη συνέχεια το λέει στο επόμενο άτομο και ούτω καθεξής. Συνεχίζει τη γραμμή, ένα κάθε φορά, έως ότου το ακούσει το τελευταίο άτομο.
Το τελευταίο άτομο που έλαβε το μήνυμα στη συνέχεια το συνδέει με την ομάδα και συνήθως συμβαίνει ότι η ιστορία στο τέλος της άσκησης θα έχει πολύ μικρή ομοιότητα με την αρχική έκδοση.
Αποδεικνύει ότι, ενώ όλοι ακούμε τις λέξεις, δεν ακούμε πάντα το ίδιο μήνυμα. Δείχνει τη σημασία της ύπαρξης ενός καλού συστήματος επικοινωνίας σε οποιονδήποτε οργανισμό, για να διασφαλιστεί ότι το σωστό μήνυμα μεταδίδεται στους ανθρώπους που το χρειάζονται περισσότερο.
Πολλοί οργανισμοί υποφέρουν από Κινέζους ψίθυρους και, κατά τη διάρκεια της εποχής μου, το An Garda Siochana δεν ήταν διαφορετικό. Οι οδηγίες που προέρχονται από τη διαχείριση garda στο Phoenix Park συχνά παραμορφώθηκαν καθώς ταξίδευαν κάτω από τις τάξεις προς το garda στο ρυθμό.
Αυτό που ξεκίνησε τη ζωή στο γραφείο των Επιτρόπων ως πάπια θα μπορούσε να καταλήξει ως χταπόδι τη στιγμή που έφτασε στους διάφορους σταθμούς της χώρας. Όχι σκόπιμα, είναι απλώς και μόνο επειδή ακούμε τα πράγματα διαφορετικά.
Ο στρατός είναι καλύτερος από αυτή την άποψη και νομίζω ότι η αστυνομία και η κυβέρνηση θα μπορούσαν να μάθουν κάτι από τον τρόπο που επικοινωνούν με τα στρατεύματά τους.
Πέρασα ένα χρόνο σε στρατιωτικό στρατόπεδο στην Κύπρο όταν συνεργάστηκα με τα Ηνωμένα Έθνη. Μία φορά την εβδομάδα είχαμε αυτό που αποκαλούσαν Διεθνής Ενημέρωση. Ξεκίνησε στις 8πμ στην κουκκίδα και όποιος δεν ήταν ήδη στη θέση του όταν ο Διοικητής (CO) μπήκε στο δωμάτιο, παρέμεινε έξω. Όλοι έπρεπε να είναι στη θέση τους και να είναι έτοιμοι να πάνε στον καθορισμένο χρόνο και δεν υπήρχαν εξαιρέσεις.
Κάθε τμήμα, ή τμήμα, είχε μια θέση στο τραπέζι και αυτή η θέση έπρεπε να καταληφθεί από τον επικεφαλής αυτού του τμήματος. Εάν δεν ήταν διαθέσιμος, τότε ο επόμενος στη σειρά πήρε τη θέση.
Η θέση ή η έδρα δεν άλλαξε ποτέ, οπότε όταν ο CO ήθελε να μάθει κάτι συγκεκριμένο, αναφέρθηκε στο κάθισμα όπου πρέπει να κάθεται το άτομο από το αρμόδιο τμήμα.
Πρέπει να υπάρχει κάποιος που να κάθεται εκεί που θα μπορούσε να απαντήσει στην ερώτησή του και ενώ το πρόσωπο του ατόμου μπορεί να αλλάξει, η διάταξη του καθίσματος παρέμεινε η ίδια.
Δεν υπήρχε αμφισβήτηση αυτών των οδηγιών, ανεξάρτητα από το τι θα είχαν σκεφτεί τα άτομα για αυτές. Δεν ήταν ανοιχτοί σε ερμηνεία ή συζήτηση.
Οι συναντήσεις ήταν επίσημες, δομημένες και κολλημένες στην ημερήσια διάταξη. Ήταν γρήγοροι, αποδοτικοί και αποτελεσματικοί. Χρειάστηκε λίγος χρόνος για να συνηθίσω αυτό το στυλ γιατί ήταν μια νέα εμπειρία για μένα. Οι συναντήσεις στο σπίτι ήταν διαφορετικές. Σπάνια ξεκίνησαν εγκαίρως, σπάνια τηρούσαν την ημερήσια διάταξη και έσυραν μέχρι που όλοι έχασαν τη θέληση να ζήσουν.
Ωστόσο, η κυβέρνηση πρέπει να κάνει καλύτερα. Πληρώνουν ακριβά για εμπειρογνώμονες επικοινωνιών και συμβούλους δημοσίων σχέσεων, αλλά ακόμα δεν μπορούν να το κάνουν σωστά. Ξέρω πού να βρω τους κατάλληλους ανθρώπους για βοήθεια – να φωνάξω στις Αμυντικές Δυνάμεις.