Αγαπώ τον Αϊτέκιν
Σύμβουλος Οικονομικών και Οικονομικών της Radius Partners Consulting
Είναι δυνατόν να μιλήσουμε για τα διάφορα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα που βιώνει ο κόσμος με την παγκοσμιοποίηση. Ωστόσο, αυτές τις μέρες, πιστεύω ότι το πιο σημαντικό θέμα της ατζέντας μας είναι οι καινοτομίες και οι αλλαγές που έφερε η πανδημία Covid-19 και η πανδημία στην επιχειρηματική ζωή.
Στην αρχή της πανδημίας, συνέβη κάτι που κανείς δεν είχε σκεφτεί και ο κόσμος σταμάτησε. Όλες οι οικονομικές δραστηριότητες, από τεράστια εργοστάσια έως μικρές επιχειρήσεις, από αεροπορικές εταιρείες έως εστιατόρια, σχολεία, έπαψαν. Ως αποτέλεσμα, τα επιχειρηματικά μοντέλα σε όλο τον κόσμο έχουν υποστεί ταχεία μεταμόρφωση. Όλα όσα έλεγαν πολλοί άνθρωποι «Δεν το κάνω χωρίς να βλέπω ή να αγγίζω» έχουν μεταφερθεί σε ψηφιακά περιβάλλοντα. Τεράστια γραφεία, πλατείες και εμπορικά κέντρα ξαφνικά αδειάστηκαν και έγινε κατανοητό ότι η επιχείρηση μπορούσε να πραγματοποιηθεί από το σπίτι. Αυτό οδήγησε σε επανεξέταση μελλοντικών επιχειρηματικών μοντέλων.
Εκατομμύρια άνθρωποι έχασαν τη δουλειά τους λόγω της επιδημίας, πολλές επιχειρήσεις κατέρρευσαν, εμφανίστηκαν νέες επιχειρηματικές γραμμές. Ειδικά οι εταιρείες με ψηφιακή υποδομή και παροχή υπηρεσιών με αυτήν την υποδομή αναπτύχθηκαν γρήγορα και ο αριθμός τους αυξήθηκε. Στην πραγματικότητα, με την πανδημία, το γεγονός ότι τα πράγματα μπορούν να γίνουν από όλο τον κόσμο με σύνδεση υπολογιστή και Διαδικτύου έχει αναδιαμορφώσει την έννοια της απομακρυσμένης εργασίας. Φαίνεται ότι κάποιος άλλος που κάνει την ίδια δουλειά με τον καλύτερο τρόπο και οπουδήποτε στον κόσμο θα έχει την ευκαιρία να είναι υπάλληλος της εταιρείας σας, και όχι μόνο κάποιος που δεσμεύεται από και προς την τρέχουσα τοποθεσία.
Στην προσεχή περίοδο, οι εταιρείες μπορεί να βρουν τρόπους για να κάνουν δουλειά από οπουδήποτε, ψηφιοποιώντας ένα μεγάλο μέρος της εργασίας, χάρη στα ρομπότ, την τεχνητή νοημοσύνη και τις ραγδαίες εξελίξεις στην τεχνολογία και αυτές οι εξελίξεις μπορούν να συμβούν γρηγορότερα από ό, τι νομίζουμε.
Αν και ο ψηφιακός μετασχηματισμός φαίνεται να είναι ένα ζήτημα που επιταχύνεται από την επιδημία, περνάμε μια περίοδο που ο κόσμος κινείται προς την ψηφιοποίηση. Οι εταιρείες που έχουν προσαρμοστεί γρήγορα στις διαδικασίες ψηφιοποίησης έχουν επιτύχει μεγάλα πλεονεκτήματα σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές τους στην αγορά, αυξάνοντας την κερδοφορία τους και διατηρώντας την ύπαρξή τους, πράγμα που σημαίνει ότι οι εταιρείες αυξάνουν τις τεχνολογικές επενδύσεις τους στο μέλλον και εκπαιδεύουν ή απασχολούν κατάλληλο προσωπικό.
Η πανδημία COVID-19 αναγκάζει τις επιχειρήσεις σε πολλές βιομηχανίες να κάνουν τις δουλειές τους με λιγότερους υπαλλήλους. Το γεγονός ότι τα ρομπότ και οι αλγόριθμοι εργασίας δεν επηρεάζονται από την επιδημία αυξάνει τη σημασία του αυτοματισμού. Οι εταιρείες που επιταχύνουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό αναμένεται να επιταχύνουν τον αυτοματισμό κατά την περίοδο της επιδημίας. Με παραδόσεις drone, ρομποτικά εργαλεία κατασκευής και υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, φαίνεται ότι η επιτάχυνση των πραγμάτων θα αυξηθεί. Σύμφωνα με μια έκθεση της McKinsey το 2017, προβλεπόταν ότι έως το 2030, το ένα τρίτο των εργαζομένων στις ΗΠΑ θα χάσουν τη δουλειά τους από ρομπότ που λειτουργούν με τεχνολογία AI. Ωστόσο, πρόσφατες εξελίξεις όπως η επιδημία COVID-19 θεωρείται ότι μπορούν να δημιουργήσουν μεγάλες αλλαγές σε αυτές τις ημερομηνίες και τιμές.
Η τεχνητή νοημοσύνη παρέχει οφέλη σε εταιρείες σε πολλούς άλλους τομείς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επιδημίας. Ένα από αυτά είναι η ανάλυση των ταχέως μεταβαλλόμενων τάσεων των πελατών στις διαδικασίες πωλήσεων και η προσαρμογή των προϊόντων. Με αυτόν τον τρόπο, οι ανάγκες των πελατών μπορούν να καλυφθούν χωρίς καθυστερήσεις στις διαδικασίες ζήτησης και προσφοράς. Ενώ οι τράπεζες μπορούν να διασφαλίσουν ότι λιγότεροι υπάλληλοι εκτίθενται σε επαφή με συστήματα τεχνητής νοημοσύνης που θα χρησιμοποιήσουν για να εγκρίνουν πληροφορίες πελατών, με τη βοήθεια εταιρειών που σχεδιάζουν εφαρμογές που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη, τα συμπτώματα των ασθενών μπορούν να παρακολουθούνται εξ αποστάσεως και να παρέχονται συστάσεις ασφαλούς θεραπείας χωρίς επαφή.
Συνοψίζοντας, οι επιχειρηματικές διαδικασίες αλλάζουν γρήγορα, τα πιο σημαντικά ερωτήματα που πρέπει να κάνουν οι επιχειρήσεις σε αυτήν την περίοδο είναι πόσο έτοιμοι είμαστε για αυτόν τον ταχύ μετασχηματισμό και πού πρέπει να είμαστε σε αυτόν τον μετασχηματισμό.