Το πρόβλημα των διαφορών μεταξύ τηλεφωνικών και διαδικτυακών ερευνών εμφανίστηκε για πρώτη φορά κατά τη διάρκεια του Brexit, με αναλυτές να το αποδίδουν σε μια αλλαγή στον τρόπο συλλογής του δείγματος.
Εκείνη την εποχή, οι δημοσκόπηση և πολιτικοί αναλυτές άρχισαν να σχολιάζουν τι προκάλεσε τη διαφορά և ποια από τις δύο μεθόδους έρευνας ήταν πιο αξιόπιστη.
Εξηγώντας, δήλωσαν, μεταξύ άλλων, ότι σε ένα τόσο έντονο ζήτημα όπως η Μεγάλη Βρετανία πρέπει να παραμείνει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι ερωτηθέντες δεν πρέπει να πιεστούν για να λάβουν μια ειλικρινή και απαράδεκτη απάντηση.
Όπως κάποτε αναφέρθηκε στα βρετανικά μέσα ενημέρωσης που ανέλυαν το πρόβλημα, τηλεφωνικές έρευνες ασκούσαν μικρή πίεση στο δείγμα, με αποτέλεσμα μια πιο «ασφαλή» απάντηση. Αντίθετα, υπάρχει μια ευκολία χρόνου στο Διαδίκτυο, η οποία επιτρέπει στον ερωτώμενο να διαμορφώσει γνώμη αφού σκεφτεί περισσότερο.
Τα οφέλη της διαδικτυακής έρευνας
Σύμφωνα με το research.gr, οι διαδικτυακές έρευνες τελειώνουν γρηγορότερα, είναι φθηνότερες, δίνουν άμεσα αποτελέσματα, έχουν εκπληκτικές δυνατότητες επεξεργασίας και παρέχουν πιο ακριβή δεδομένα. Ορισμένα πλεονεκτήματα είναι προφανή, όπως χαμηλό κόστος, ταχύτητα, ακρίβεια, ευκολία διαχείρισης τόσο για τους συμμετέχοντες όσο και για τους διαχειριστές. Ωστόσο, υπάρχουν πλεονεκτήματα που είναι λιγότερο προφανή, όπως η ευελιξία των ερωτηματολογίων και η ειλικρίνεια των απαντήσεων που συλλέγονται.
Περισσότερη ακρίβεια, καλύτερα δεδομένα
Οι παραδοσιακές μέθοδοι διεξαγωγής ερευνών εξαρτώνται από την προσοχή των εργαζομένων κατά τη μεταφορά δεδομένων από έντυπες φόρμες στο ηλεκτρονικό σύστημα. Είναι μια διαδικασία που είναι επιρρεπής σε ανθρώπινο λάθος.
Οι διαδικτυακές έρευνες έχουν το χαμηλότερο ποσοστό σφάλματος καθώς οι συμμετέχοντες εισάγουν τις απαντήσεις τους απευθείας στο σύστημα.
Γρήγορη ανάλυση
Η εξοικονόμηση χρόνου aving είναι ο στόχος κάθε ερευνητή. Οι απαντήσεις των συμμετεχόντων σε διαδικτυακές έρευνες είναι διαθέσιμες σε πραγματικό χρόνο. Μπορούν εύκολα να μεταφερθούν σε εξειδικευμένα προγράμματα λογισμικού և / ή υπολογιστικά φύλλα που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι ερευνητές για πρόσθετη ερευνητική ανάλυση.
Πιο ειλικρινείς απαντήσεις
Η ανωνυμία των διαδικτυακών ερευνών τις καθιστά πολύ καλύτερες από άλλα παραδοσιακά εργαλεία έρευνας όταν χειρίζονται ερωτήσεις με δυσκολία στην ευαισθησία. Αυτό οφείλεται στην απουσία ενός ερευνητή που θέτει απευθείας ερωτήσεις.
Μόνο στην παρουσία τους μπορούν οι ερευνητές να επηρεάσουν τις απαντήσεις, καθώς ορισμένοι ερωτηθέντες τείνουν να δίνουν «κοινωνικά αποδεκτές» απαντήσεις σε μερικές δύσκολες ερωτήσεις. Ωστόσο, όταν κάποιος είναι μόνος, τείνει να είναι πιο ειλικρινής με το ερωτηματολόγιο. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν μελετάτε ευαίσθητα θέματα όπως εισόδημα, υγεία, ασθένεια και ούτω καθεξής.
Επιπλέον, ορισμένοι ερευνητές αγοράς διαπίστωσαν ότι οι ερωτηθέντες σε διαδικτυακές έρευνες συνήθως παρέχουν ευρύτερες, πιο λεπτομερείς απαντήσεις σε ανοιχτές ερωτήσεις. Επειδή οι συμμετέχοντες αισθάνονται ασφαλείς σε ένα ανώνυμο διαδικτυακό περιβάλλον, είναι πιο πιθανό να μοιραστούν αυτό που πραγματικά πιστεύουν.
Ευκολία χρήσης για τους συμμετέχοντες
Το 90% των ατόμων με πρόσβαση στο Διαδίκτυο προτιμούν να κάνουν μια διαδικτυακή έρευνα αντί να απαντούν σε τηλεφωνικές ερωτήσεις.
Οι συμμετέχοντες στην ηλεκτρονική έρευνα μπορούν να επιλέξουν την ώρα που ταιριάζει στο πρόγραμμά τους. Από την άλλη πλευρά, ο χρόνος που απαιτείται για την ολοκλήρωση της έρευνας είναι πολύ μικρός.
Για πληροφορίες: Survey.gr: