Η Τράπεζα καλεί τους πελάτες της να επιλέξουν ηλεκτρονικές συναλλαγές, προωθώντας τη δημόσια υγεία.
Για να αποτρέψει την περαιτέρω εξάπλωση του Covid-19, η Alpha Bank Cyprus Ltd καλεί τους πελάτες της να κάνουν εύκολες, γρήγορες, ασφαλείς συναλλαγές μέσω των εναλλακτικών δικτύων της Τράπεζας και να περιορίσουν τη φυσική τους παρουσία στα καταστήματα όπου λειτουργούν. Αυστηρά μέτρα προστασίας της υγείας σύμφωνα με τις οδηγίες των αρμόδιων αρχών.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών μέσω εναλλακτικών δικτύων, η Alpha Bank Cyprus Ltd διαθέτει:
-
Ταμειακές μηχανές (ATM) 24/7 για μετρητά ή καταθέσεις checks επιταγές κατάθεσης
-
Ηλεκτρονική υπηρεσία Alpha Express Banking για άλλες συναλλαγές
-
Εφαρμογή Alpha Mobile Banking
-
Άσχετες κάρτες συναλλαγών.
Σημειώνεται ότι οι πελάτες που δεν έχουν πρόσβαση σε χρεωστική κάρτα ή υπηρεσία δικτύου Alpha Express Banking μπορούν να υποβάλουν σχετικές αιτήσεις για τις συναλλαγές τους χωρίς να απαιτούν τη φυσική τους παρουσία στο κατάστημα.
Επιπλέον, οι πελάτες που θέλουν να ανοίξουν λογαριασμό θα μπορούν να το κάνουν μέσω τηλεφώνου, να κανονίσουν ραντεβού στο Service Store τους.
Ταυτόχρονα, λειτουργούν τα ακόλουθα στα καταστήματα της Alpha Bank Cyprus Ltd.
-
Οι αναλήψεις μετρητών έως 900 ευρώ πραγματοποιούνται αποκλειστικά από ΑΤΜ
-
Οι καταθέσεις μετρητών έως και 1000 ευρώ γίνονται μόνο μέσω ΑΤΜ
-
Οι καταθέσεις (έως 5 επιταγές) γίνονται μόνο σε ΑΤΜ
-
Ενημερώσεις λογαριασμού և οι καταστάσεις παρέχονται μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας Alpha Express Banking
-
Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας ավար Οι άδειες μάρκετινγκ δεν καταβάλλονται σε κεφάλαια.
Με την σταθερή προτεραιότητα της διατήρησης της ασφάλειας των πελατών της և προσωπικού և την ασφάλεια, η Alpha Bank Cyprus Ltd συνεχίζει να εφαρμόζει ένα ολοκληρωμένο σχέδιο δράσης για τη διασφάλιση της συνεχούς εξυπηρέτησης πελατών και της συνέχειας των επιχειρήσεων σε όλους τους τομείς της επιχείρησης.