Η ελληνική τράπεζα ανακοινώνει ότι μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της είναι πλέον δυνατή η πραγματοποίηση 30 30 νέων συναλλαγών, αποφεύγοντας φυσικές επισκέψεις στο κατάστημα
Λήψη ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΚΥΠΡΟΥ. ΕΔΩ Android για Android և ΕΔΩ για iOS
Από τις αρχές Φεβρουαρίου, οι πελάτες της Ελληνικής Τράπεζας μπορούν να εξυπηρετηθούν τηλεφωνικώς για συναλλαγές στις οποίες μέχρι τώρα ήταν απαραίτητο να επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματα της Τράπεζας, εξοικονομώντας χρόνο και προσπάθεια, αποφεύγοντας περιττά ταξίδια και επαφές. Η αυτόματη αναγνώριση, η έκδοση έγχρωμης κάρτας και η αλλαγή των πληροφοριών των πελατών είναι μόνο μερικά από τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε μέσω τηλεφώνου.
Πιο συγκεκριμένα, σύμφωνα με την τράπεζα, οι πελάτες έχουν πλέον την ευκαιρία να προχωρήσουν στην αυτόματη αναγνώριση των δεδομένων τους, με μια απλή διαδικασία, εισάγοντας τον αριθμό αναγνώρισης ή τον αριθμό συνδρομητή τους, μετά τον κωδικό της κάρτας, ώστε να μπορούν. Εύκολη εξυπηρέτηση χωρίς χρονοβόρα և προβλήματα αναγνώρισης.
Επιπλέον, μπορούν να υποβάλουν αίτηση για χρεωστική κάρτα μέσω τηλεφώνου, για την οποία θα λάβουν τους κωδικούς τους μέσω SMS και θα λάβουν την κάρτα μέσω ταχυδρομείου, αποφεύγοντας οποιαδήποτε φυσική επαφή. Μπορούν επίσης να αλλάξουν ή να προσθέσουν προσωπικά στοιχεία, όπως αριθμό τηλεφώνου ή email. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
Ταυτόχρονα, μπορούν να ανανεώσουν τα τραπεζογραμμάτια, να αλλάξουν υπάρχουσες τραπεζικές εντολές εντός της ελληνικής τράπεζας ή να κάνουν πληρωμές τρίτων ή μεταφορά χρημάτων στο εξωτερικό. Επιπλέον, μπορούν να τους δοθεί εντολή να καλέσουν το KEP χωρίς να χρειάζεται να μεταβούν στο κατάστημα, να συνδεθούν στην Web Bank, να ενεργοποιήσουν τους κωδικούς πρόσβασης και να αλλάξουν τους λογαριασμούς στους οποίους έχουν πρόσβαση, εάν πληρούνται τα κριτήρια.
Τέλος, με μια απλή τηλεφωνική κλήση, ο πελάτης μπορεί να ειδοποιήσει την ΚΕΠ ανά πάσα στιγμή για πιθανή απάτη εάν έχει λάβει μια ύποπτη τηλεφωνική κλήση ή e-mail ή εάν υπάρχουν συναλλαγές που αμφισβητεί με οδηγίες για το πώς προχωρώ. να γίνω
Ο στόχος της Ελληνικής Τράπεζας είναι να απλοποιήσει τις διαδικασίες fast με κάθε τρόπο γρήγορη և χωρίς διακοπή εξυπηρέτηση πελατών.
Οι πελάτες μπορούν να εξυπηρετηθούν τηλεφωνώντας στο KEP 8000 9999 (από το εξωτερικό: +357 22 500500) από Δευτέρα έως Παρασκευή 07:45 – 18:00 և Σάββατο 09:00 – 14:00 (εκτός από τις αργίες).