Η Αρχή Τηλεπικοινωνιών Κύπρου ανακοίνωσε το Σάββατο ότι οι υπηρεσίες δεν θα τεθούν σε αναστολή λόγω απλήρωτων λογαριασμών έως τις 31 Ιανουαρίου όταν λήξει το νέο κλείδωμα του νησιού.
Η λειτουργία των καταστημάτων Cytashop σε όλη την Κύπρο διακόπτεται επίσης ως αποτέλεσμα των νέων αυστηρών μέτρων που αποσκοπούν στον περιορισμό της εξάπλωσης της πανδημίας.
Συγκεκριμένα, η CyTA ανακοίνωσε τα εξής:
- Όλα τα καταστήματα της Cytashop θα παραμείνουν κλειστά για τρεις εβδομάδες, δηλαδή έως την Κυριακή 31 Ιανουαρίου.
- Διακόπηκε η διακοπή των υπηρεσιών λόγω απλήρωτων λογαριασμών. Οι πληρωμές λογαριασμού μπορούν να γίνουν μόνο ηλεκτρονικά, στη διεύθυνση https://youtu.be/oIFQ3TQ-RaA
- Το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών 132 παραμένει διαθέσιμο στους πελάτες και το ευρύ κοινό και το Call Center 150 θα συνεχίσει να εξυπηρετεί Επιχειρηματικούς Πελάτες.
- Οι πελάτες ενθαρρύνονται να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο: www.cyta.com.cy για απαραίτητες υπηρεσίες όπως:
(α) Αγορά προϊόντων και υπηρεσιών. Διατίθεται δωρεάν παράδοση στο σπίτι για αγορές συσκευών.
(β) Πληρωμή λογαριασμών:
www.cyta.com.cy/ebill-quick-pay
www.jccsmart.com.cy
(γ) Αυτοεξυπηρέτηση και διαχείριση των υπηρεσιών κάθε πελάτη:
www.cyta.com.cy/login
(δ) Ηλεκτρονική υποστήριξη από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:
https://www.cyta.com.cy/live-chat/el
https://m.facebook.com/cytaofficial
- Η τεχνική υποστήριξη, η επισκευή ελαττωμάτων και η παροχή νέων ευρυζωνικών συνδέσεων (οπτικών και άλλων) συνδέσεων θα συνεχίσουν να παρέχονται ομαλά, με την εφαρμογή αυξημένων μέτρων ασφαλείας, για την προστασία της υγείας του προσωπικού και των πελατών της CyTA.
- Στο τέλος αυτής της περιόδου, τα μέτρα θα μπορούσαν να επανεξεταστούν.