Η Swan Hellenic ανακοίνωσε το άνοιγμα του γραφείου της στη Βόρεια Αμερική που εδρεύει στο Φορτ Λόντερντεϊλ για την εξυπηρέτηση των Ηνωμένων Πολιτειών, του Καναδά και του Μεξικού, μεταξύ άλλων μέσω ειδικού τηλεφωνικού κέντρου, σύμφωνα με δελτίο τύπου.
Με έδρα την Κύπρο με γραφεία στο Λονδίνο, το Ντίσελντορφ και το Μονακό, μαζί με ένα υποκατάστημα στο Χονγκ Κονγκ (εξυπηρετεί την ηπειρωτική Κίνα, την Ταϊβάν και τη Νοτιοανατολική Ασία), καθώς και συνεργασίες που εξυπηρετούν την Ινδία, την Ιαπωνία και την Αυστραλία / Νέα Ζηλανδία, τη νέα Βόρεια Αμερική της Swan Hellenic Το γραφείο παίρνει την κρουαζιέρα εντυπωσιακά κοντά στο να προσφέρει παγκόσμια άμεση υποστήριξη πελατών λιγότερο από ένα χρόνο μετά την επανέναρξη.
Το γραφείο περιλαμβάνει νέες προσλήψεις GM Tom Russell, προηγουμένως Πρόεδρος της Cruise & Travel Executives, COO της Global Voyages Group και COO & Διευθύνων Σύμβουλος της Βόρειας Αμερικής της Silversea.
Συμμετέχουν μαζί του ο Mitchell Schlesinger ως Διευθυντής Πωλήσεων στη Βόρεια Αμερική (προηγούμενη εκτεταμένη εμπειρία που ηγείται των δραστηριοτήτων πωλήσεων της Norwegian Cruise Line, Orient Line και Voyages to Antiquity), Andrea Corman ως Customer Relations Director (εκτεταμένη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών με το Voyages to Antiquity, Uniworld River Cruises and Oceania Cruises) και Nick Giersdorf ως Διευθυντής Marketing & Digital (πρώην επικεφαλής υπεύθυνος τεχνολογίας μάρκετινγκ στο Global Voyages Group).
Ο Alfredo Spadon, Ανώτερος Αντιπρόεδρος της Swan Hellenic Global Sales and Marketing, σχολίασε: «Ιστορικά, η Βόρεια Αμερική ήταν πάντα μία από τις πιο ενθουσιώδεις αγορές της Swan Hellenic, οπότε είμαστε στην ευχάριστη θέση να καλωσορίσουμε μια τόσο καταξιωμένη ομάδα που θα την υποστηρίξει και πάλι με τα υψηλά πρότυπα της υπηρεσίας που απαιτεί η κληρονομιά μας. “
Ο Tom Russell, GM Swan Hellenic North America, πρόσθεσε: «Είναι προνόμιο για μένα και την εκπληκτική νέα ομάδα μου να φέρνω το εμβληματικό Swan Hellenic στη Βόρεια Αμερική. Ανυπομονούμε να παρουσιάσουμε εξελιγμένους ταξιδιώτες κρουαζιέρας στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και το Μεξικό στη μοναδική εξερεύνηση, πολιτιστικές και δημιουργικές δυνατότητες κρουαζιέρας πολιτιστικής εκστρατείας. “
Το πρώτο από τα τρία πλοία, το SH Minerva, κάνει ντεμπούτο αργότερα φέτος στην Ανταρκτική.