Η κινεζική σύντομη εφαρμογή κοινής χρήσης βίντεο TikTok δέχτηκε πολλές καταγγελίες από ομάδες καταναλωτών της ΕΕ την Τρίτη για φερόμενη παραβίαση της νομοθεσίας για τους καταναλωτές του μπλοκ και για παράλειψη προστασίας των παιδιών από κρυφή διαφήμιση και ακατάλληλο περιεχόμενο.
Ανήκει στο ByteDance της Κίνας, το TikTok αναπτύσσεται ραγδαία σε δημοτικότητα σε όλο τον κόσμο, ιδίως μεταξύ των εφήβων. Αντιμετωπίζει ολοένα και περισσότερες κριτικές σχετικά με την πολιτική απορρήτου και ασφάλειας μετά από διάφορα περιστατικά.
Η ευρωπαϊκή ομάδα καταναλωτών BEUC ανέφερε πολλά ζητήματα στην καταγγελία της, μεταξύ των οποίων τους όρους παροχής υπηρεσιών.
«Είναι ασαφείς, διφορούμενες και ευνοούν το TikTok εις βάρος των χρηστών του. Οι όροι πνευματικής ιδιοκτησίας του είναι εξίσου άδικοι, καθώς παρέχουν στο TikTok ένα αμετάκλητο δικαίωμα χρήσης, διανομής και αναπαραγωγής των βίντεο που δημοσιεύονται από τους χρήστες, χωρίς αμοιβή », ανέφερε.
Ανέφερε ότι η πολιτική εικονικών αντικειμένων της εταιρείας, όπου οι χρήστες μπορούν να αγοράζουν κέρματα για χρήση για εικονικά δώρα για διασημότητες της TikTok των οποίων η απόδοση τους αρέσει, περιέχει άδικους όρους και παραπλανητικές πρακτικές.
«Το TikTok δεν προστατεύει τα παιδιά και τους εφήβους από κρυφή διαφήμιση και δυνητικά επιβλαβές περιεχόμενο στην πλατφόρμα του», δήλωσε ο BEUC.
Οι πρακτικές της εταιρείας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών είναι παραπλανητικές, ανέφερε.
Εκτός από το παράπονο της BEUC, οι οργανώσεις καταναλωτών σε 15 χώρες προειδοποίησαν τις αρχές τους και τους ώθησαν να ενεργήσουν.
«Είμαστε πάντα ανοιχτοί στην ακρόαση του τρόπου με τον οποίο μπορούμε να βελτιωθούμε και επικοινωνήσαμε με το BEUC καθώς θα καλωσορίσαμε μια συνάντηση για να ακούσουμε τις ανησυχίες τους», δήλωσε εκπρόσωπος του TikTok.
Η εταιρεία είπε ότι έχει αναπτύξει μια σύνοψη εντός της εφαρμογής της πολιτικής απορρήτου της για να διευκολύνει τους έφηβους να κατανοήσουν τη στάση της σχετικά με το απόρρητο.