Σύμφωνα με τον επικεφαλής οικονομολόγιο της Τράπεζας της Αγγλίας, Andy Haldane, η εργασία από το σπίτι βλάπτει το δημιουργικό δυναμικό της Βρετανίας. Σημείωσε ότι ενώ η μαζική στροφή προς την απομακρυσμένη εργασία έχει ωφελήσει πολλούς εργαζόμενους και εργοδότες, η απότομη μείωση της αλληλεπίδρασης πρόσωπο με πρόσωπο καταστρέφει σε ορισμένες περιπτώσεις ζωτικές ευκαιρίες για δημιουργική έκφραση και καινοτομία.
Με το τρίτο κλείδωμα του Ηνωμένου Βασιλείου που αναμένεται να διαρκέσει τουλάχιστον τον Μάρτιο, αρχίζουν να εμφανίζονται οι μακροπρόθεσμες προκλήσεις της εξ αποστάσεως εργασίας, πέρα από τις πρακτικές ρυθμίσεις της πληροφορικής.
Όμως η απομακρυσμένη εργασία δεν χρειάζεται να σβήσει τη δημιουργικότητα. Μοιράζεται τις σκέψεις της για το θέμα είναι η Aleksandra Sulimko, παγκόσμια διευθύντρια ανθρώπινου δυναμικού ανεξάρτητου ψηφιακού στούντιο TheSoul Publishing. Η Aleksandra διαχειρίζεται εργατικό δυναμικό 1.700 ατόμων, σε 70 διαφορετικές χώρες. Ακόμα και πριν από την πανδημία, το 80% της ομάδας δούλευε από το σπίτι, σε όλο τον κόσμο. Το TheSoul Publishing, που δεν αποτελεί εμπόδιο στην επιτυχία, έχει εξελιχθεί ως ο πιο δημοφιλής δημιουργός περιεχομένου στο διαδίκτυο στον κόσμο.
Διατηρώντας τη δημιουργικότητα ζωντανή σε απομακρυσμένο εργατικό δυναμικό
Ενώ το TheSoul Publishing είναι από τη φύση του, μια δημιουργική επιχείρηση, όλοι ενθαρρύνονται να συμμετάσχουν. Και σε οποιαδήποτε επιχείρηση, αυτό είναι ζωτικής σημασίας. Η αποστολή μας είναι να παράγουμε συναρπαστικό και θετικό περιεχόμενο σε μια ποικιλία ψηφιακών πλατφορμών παγκοσμίως. Ένα από τα πιο δημοφιλή κανάλια μας είναι 5-Minute Crafts. Ως δημιουργικό κανάλι DIY και χειροτεχνίας, η ομάδα μας πρέπει συνεχώς να βρει νέες ιδέες για να διατηρήσει τους 70 εκατομμύρια συνδρομητές μας αφοσιωμένους.
Δίνοντας σε κάθε άτομο την ευκαιρία να συμβάλει στη βελτίωση των δραστηριοτήτων μας και να επηρεάσει την κατεύθυνση που παίρνει η επιχείρηση, σε κάποιο επίπεδο, είναι το κλειδί για τη δέσμευση και την αίσθηση του ανήκειν.
Στη συνέχεια, είναι να εξακριβωθεί εάν οι άνθρωποι έχουν το σωστό ποσό εργασίας. Σε μια απομακρυσμένη ρύθμιση, η κατανόηση και η βελτιστοποίηση του φόρτου εργασίας είναι ακόμη πιο σημαντική. Ενώ το υπερβολικό τέντωμα είναι ο μεγαλύτερος δολοφόνος της δημιουργικότητας και των κινήτρων, το ίδιο επίσης υποεκλαμβάνεται. Βεβαιωθείτε ότι οι διαχειριστές γραμμών πραγματοποιούν τακτικούς ελέγχους με ομάδες και εξετάστε το λογισμικό που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την έξοδο, χωρίς να αποσπάτε την καθημερινή παρέμβαση. Είναι όμως μια καλή γραμμή και είναι σημαντικό οι υπάλληλοι να μην αισθάνονται «μικροδιαχειριζόμενοι». Ο υπερβολικός έλεγχος μπορεί να σκοτώσει οποιαδήποτε υπέροχη ιδέα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για απομακρυσμένους διαχειριστές για πρώτη φορά. Η εμμονή ελέγχου μπορεί να μειώσει τα κίνητρα μεταξύ των μελών της ομάδας σας, ειδικά σε ένα δημιουργικό πεδίο.
Τέλος, επιτρέψτε στα άτομα την ελευθερία (στο μέτρο του δυνατού) να καθορίσουν τον τρόπο που προτιμούν να εργάζονται και να καθορίσουν ποιοι είναι οι προσωπικοί τους στόχοι. Διαφορετικοί άνθρωποι προτιμούν διαφορετικά επίπεδα καθοδήγησης, αλλά ο καθένας έχει προσωπικούς στόχους στο μυαλό και προτιμά τους τρόπους εργασίας. Υποστηρίξτε μια γνήσια ευέλικτη εργασία (όχι μόνο για εργασία από το σπίτι) και δώστε στους ανθρώπους κάποια αυτονομία ως οδηγός για το πώς μπορούν να είναι πιο παραγωγικοί.
Εργαλεία και τεχνικές για απομακρυσμένη συνεργασία
Όταν δεν είμαστε σωματικά στο ίδιο δωμάτιο, η παροχή εικονικού χώρου για συνεργασία είναι ζωτικής σημασίας. Εκτός από τη δημιουργία ευκαιρίας για ανταλλαγή ιδεών, όλα τα μέλη της ομάδας θα απαιτήσουν υποστήριξη για να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους, σύμφωνα με την επιχειρηματική ανάγκη και τη δική τους ανάπτυξη.
Αισθανόμενοι την ανάγκη για ένα σύστημα διαχείρισης μάθησης, δημιουργήσαμε το TheSoul Publishing Academy. Στην TheSoul Publishing Academy, η ομάδα διαχείρισης δημιουργεί εκπαιδευτικά μαθήματα, κουίζ ηλεκτρονικών βιβλίων και διάφορα υλικά ήχου / βίντεο και τα καθιστά ευρέως διαθέσιμα. Το λογισμικό συνεργασίας προσδιορίστηκε επίσης ως υψηλή προτεραιότητα, που αντικατοπτρίζει τον κανονικό ρυθμό των προσωπικών επικοινωνιών. Αυτό επιτρέπει στις ομάδες να συνεργάζονται για ιδεολογία σε όλο τον κόσμο, καθεμία από τις οποίες φέρνει τη δική τους μοναδική προοπτική.
Ενώ η απομακρυσμένη δομή μας ήταν επιτυχής μέχρι στιγμής, είναι ακόμα σημαντικό να βρούμε τρόπους για να φέρουμε την ομάδα μαζί και να εμπνεύσουμε τη συνεργασία. Πριν από τους ταξιδιωτικούς περιορισμούς, πετάξαμε σε μέλη της ομάδας από όλο τον κόσμο σε μια γιορτή στην Κύπρο. Το συνέδριο περιελάμβανε προκλητικούς ομιλητές, ηγετικές παρουσιάσεις, ψυχαγωγικές εκπλήξεις και την ευκαιρία να δουν συναδέλφους προσωπικά. Αυτό το συνέδριο ενίσχυσε τις εταιρικές αξίες, επιτρέποντας παράλληλα χρόνο για διασκέδαση και δικτύωση. Η προσωπική συνάντηση, από καιρό σε καιρό, δίνει πραγματική ώθηση στην απομακρυσμένη εργασία.
Η κατανόηση των επιχειρηματικών αποτελεσμάτων είναι σημαντική και αυτό ισχύει και για τη μέτρηση της αφοσίωσης της ομάδας. Μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολο να κριθεί η διάθεση όταν δεν βλέπετε άτομα σε καθημερινή βάση και η απομακρυσμένη εργασία μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολη για τα μέλη της ομάδας που το βιώνουν για πρώτη φορά. Οι τακτικοί έλεγχοι θερμοκρασίας της εμπλοκής και η ικανοποίηση με το ρόλο είναι ζωτικής σημασίας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων των μέτρων που είναι σημαντικά για τη δημιουργικότητα, όπως το πόσο σημαντικά μέλη της ομάδας αισθάνονται ότι η δουλειά τους είναι για την εταιρεία.
Γιατί η απομακρυσμένη εργασία μπορεί να προσφέρει ένα δημιουργικό πλεονέκτημα
Πέρα από τη δημιουργία ενός λαμπρού δημιουργικού προϊόντος, τα στοιχεία δείχνουν ότι η ποικιλομορφία των ομάδων δημιουργεί καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Μια έκθεση McKinsey του 2015 διαπίστωσε ότι όσοι βρίσκονται στο κορυφαίο τεταρτημόριο για την εθνοτική και φυλετική πολυμορφία στη διαχείριση είχαν 35% περισσότερες πιθανότητες να έχουν οικονομικές αποδόσεις πάνω από τα μέσα της βιομηχανίας τους. Και σύμφωνα με ένα άρθρο της Harvard Business Review, ένα σώμα έρευνας αποκάλυψε ένα άλλο πλεονέκτημα της ποικιλομορφίας στο χώρο εργασίας: οι μη ομοιογενείς ομάδες είναι απλά πιο έξυπνες.
Η ένωση ομάδων από 70 χώρες μας επιτρέπει να έχουμε πρόσβαση στους καλύτερους ανθρώπους, με ένα ευρύ φάσμα φόντων. Αυτή η ποικιλομορφία μας δίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και πετυχαίνουμε γιατί είμαστε σε θέση να αντικατοπτρίσουμε αυτήν την ποικιλομορφία στα εκατομμύρια των θεατών μας. Σημαίνει επίσης ότι μπορούμε να διαλέξουμε – κυριολεκτικά – τις καλύτερες ομάδες στον κόσμο. Από ερευνητές έως εμψυχωτές, συντάκτες, έως καλλιτέχνες φωνής, μπορούμε να επιλέξουμε το καλύτερο άτομο για τη δουλειά και να τους φέρουμε μαζί με άλλους ειδικούς, για να δημιουργήσουμε την τέλεια ομάδα, χωρίς περιορισμούς τοποθεσίας.
Ένα πιο ευέλικτο, δημιουργικό μέλλον
Ενώ ο τελευταίος χρόνος έχει παρουσιάσει σημαντικές προκλήσεις για πολλές επιχειρήσεις παγκοσμίως, στην εμπειρία μας η αγκαλιάζοντας την απομακρυσμένη εργασία μακροπρόθεσμα θα φέρει πολύ περισσότερα θετικά παρά αρνητικά. Η δημιουργικότητα είναι το κλειδί για οποιαδήποτε επιχείρηση, ανεξάρτητα από τον τομέα, και τα στοιχεία δείχνουν ότι η απομακρυσμένη εργασία μπορεί να συμβάλει στην επίτευξή της. Ο σεβασμός των προσωπικών συμφερόντων, των στόχων και των τρόπων εργασίας των εργαζομένων, καθώς και η παροχή των φυσικών πλατφορμών για να συνεισφέρουν ενεργά, θα συμβάλει σε ένα πιο παραγωγικό και εμπνευσμένο εργασιακό περιβάλλον.