Κωνσταντίνος
Οι συνήθειες των καταναλωτών, οι ανάγκες և ο τρόπος σκέψης μας αλλάζει. Φαίνεται ότι ο κοροναϊός, παρεμπιπτόντως, έχει επηρεάσει αυτό το μέρος της ζωής μας.
Μια διεθνής μελέτη της KPMG δείχνει ότι οι κυπριακές εταιρείες αντιμετωπίζουν τώρα συγκρουόμενες τάσεις και ανάγκες των πελατών.
Η έρευνα δείχνει ότι το 36% των ερωτηθέντων αναμένουν από τις εταιρείες να μειώσουν όλες τις καθυστερήσεις στη μεταφορά εμπορευμάτων.
Το 49% προτιμά τώρα να εξοικονομήσει παρά να ξοδέψει, ενώ το 90% είναι πρόθυμο να πληρώσει περισσότερα για μια ηθική λιανική επιχείρηση που χρειάζεται να κάνει κοινωνική εργασία.
Το 55% των ερωτηθέντων θεωρούν ότι η προστασία των δεδομένων τους είναι το πιο σημαντικό στοιχείο που περιμένουν από τις εταιρείες.
Στην πραγματικότητα, η έρευνα δείχνει ότι οι Κύπριοι χρειάζονται τώρα βελτιωμένη ψηφιακή εμπειρία.
Συγκεκριμένα, το 44% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν περισσότερη τεχνολογία, όπως εφαρμογές για κινητά, από ό, τι στην περίοδο πριν από την επιδημία.
Ως εκ τούτου, η έρευνα είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τις εταιρείες να προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα που δημιουργήθηκαν από την επιδημία, στον ευρύτερο καταναλωτικό κόσμο.