Το 2020, το 87% των ατόμων ηλικίας 16-74 ετών στην ΕΕ ανέφεραν ότι χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο τους προηγούμενους τρεις μήνες, σύμφωνα με στοιχεία που δημοσίευσε σήμερα η Eurostat, η στατιστική υπηρεσία της ΕΕ. Βουλγαρία έως 99% στη Δανία և 91% στην Κύπρο. Με τα χρόνια, η χρήση του Διαδικτύου έχει αυξηθεί ραγδαία. Το 2010 ήταν 67% και το 2015 – 78%.
Το 2020, το Διαδίκτυο χρησιμοποιήθηκε κυρίως για την αποστολή και λήψη e-mail (74%), για την εύρεση πληροφοριών για προϊόντα ապրանքների υπηρεσίες (69%), ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων (68%), διαδικτυακές ειδήσεις (65%), τηλεφωνικές ή βιντεοκλήσεις (60%):
Τα περισσότερα άτομα χρησιμοποίησαν το Διαδίκτυο για τραπεζικές συναλλαγές (57%), ακούγοντας μουσική (56%), κοινωνική δικτύωση (56%) και αναζητώντας πληροφορίες για την υγεία (55%).
Λόγω της κοινωνικής απόστασης τον Μάρτιο του 2020 στα περισσότερα κράτη μέλη της ΕΕ, οι τηλεφωνικές և βιντεοκλήσεις αποτελούν σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Τους 3 μήνες πριν από την έρευνα στην ΕΕ, το 60% των ατόμων ηλικίας 16-74 ετών πραγματοποίησαν τηλεφωνικές κλήσεις ή βιντεοκλήσεις μέσω του Διαδικτύου το 2020. Σε όλες τις λειτουργίες του Διαδικτύου, οι τηλεφωνικές κλήσεις ή οι βιντεοκλήσεις αυξήθηκαν περισσότερο σε σύγκριση με το 2019 (52%), καθώς και από την έναρξη της συλλογής δεδομένων τους (17% το 2008)
Σύμφωνα με τα δεδομένα της ΕΕ, οι τηλεφωνικές ή διαδικτυακές κλήσεις ήταν πιο συχνές στην Κύπρο (85%) και στις Κάτω Χώρες (83%).
Αντίθετα, το μερίδιο αυτό ήταν χαμηλότερο στην Τσεχική Δημοκρατία και τη Σλοβενία, όπου πάνω από το ήμισυ (16%) των εφήβων ηλικίας 16-74 ετών (52%) είχαν πραγματοποιήσει τηλεφωνικές ή διαδικτυακές βιντεοκλήσεις τους τελευταίους 3 μήνες πριν από την έρευνα.