Οι νέες απαιτήσεις που προσφέρει το WhatsApp στους χρήστες του σε πολλές χώρες διαφέρουν για την ΕΕ. Οι χρήστες στην Ευρώπη δεν χρειάζεται να κοινοποιούν τα προσωπικά τους δεδομένα, όπως απαιτείται από τους νόμους της ΕΕ.
Η εφαρμογή WhatsApp, που ανήκει στο Facebook, εισήγαγε έναν νέο “όρο υπηρεσίας και πολιτική απορρήτου” σε πολλές χώρες στις 4 Ιανουαρίου. Έχει ανακοινωθεί ότι όσοι δεν αποδέχονται τη συμφωνία που ισχύει για όλους τους χρήστες με ειδοποιήσεις δεν θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή από τις 8 Φεβρουαρίου.
Πολλά άρθρα στη σύμβαση προκάλεσαν αντιδράσεις. Ένα από αυτά ήταν η υποχρέωση κοινοποίησης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών στο Facebook.
Το WhatsApp δηλώνει ότι χάρη στην τεχνολογία κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο που χρησιμοποιεί αυτήν τη στιγμή, τα μηνύματα κειμένου, ήχου και εικόνας που στέλνουν οι χρήστες ο ένας στον άλλο είναι ορατά μόνο από τον αποστολέα και τον αποστολέα. Ωστόσο, εκτός από το περιεχόμενο των μηνυμάτων, πολλές πληροφορίες χρήστη κοινοποιούνται στην εφαρμογή. Αυτές περιλαμβάνουν πληροφορίες τοποθεσίας, τηλεφωνικό κατάλογο, πληροφορίες ομάδας WhatsApp, λειτουργικό σύστημα και διεύθυνση IP της συσκευής που χρησιμοποιείται, δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, πληροφορίες σύνδεσης.
Το στοιχείο που προσελκύει την προσοχή και την αντίδραση στο νέο συμβόλαιο είναι η κοινή χρήση δεδομένων WhatsApp με εταιρείες Facebook. Στην πραγματικότητα, αναφέρεται ότι τα περισσότερα από τα δεδομένα του WhatsApp έχουν κοινοποιηθεί σε εταιρείες Facebook από το 2016, αλλά η κοινή χρήση μπορεί να απενεργοποιηθεί εάν το επιθυμείτε. Η νέα σύμβαση καταργεί αυτήν την επιλογή εξαίρεσης.
ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΣΕ ΕΥΡΩΠΗ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΕΙ ΧΡΗΣΤΕΣ
Το συμβόλαιο που η εφαρμογή WhatsApp “αναγκάζει τους χρήστες να αποδεχτούν” δεν ισχύει στην Ευρώπη. Η εφαρμογή προσφέρει διαφορετικό συμβόλαιο υπηρεσίας για τους χρήστες του σε χώρες της ΕΕ.
Ο λόγος για αυτό είναι ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) που ισχύει στην ΕΕ. Αυτός ο νομικός κανονισμός επιτρέπει στους χρήστες του WhatsApp να “μην κοινοποιούν” τις πληροφορίες τους στο Facebook.
Παρόλο που οι χρήστες αποδέχονται τη νέα σύμβαση που αποστέλλεται από το WhatsApp, δεν υπάρχει καμία διάταξη στο περιεχόμενο της σύμβασης σχετικά με την ανταλλαγή πληροφοριών.
Με τον κανονισμό που ισχύει στην ΕΕ από τον Μάιο του 2018, η κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων πολιτών με άλλους όχι μόνο στο Διαδίκτυο αλλά και σε πολλούς τομείς περιορίζεται ή αποκλείεται εντελώς. Οι χρήστες μπορούν επίσης να ζητήσουν τη διαγραφή των πληροφοριών που παρείχαν προηγουμένως.
Με το GDPR, οι χρήστες στην Ευρώπη έχουν αποκτήσει μεγαλύτερο έλεγχο στα προσωπικά τους δεδομένα. Προκειμένου οι χρήστες διαφόρων ιδρυμάτων και εταιρειών να συλλέγουν, να επεξεργάζονται και να αποθηκεύουν τα προσωπικά τους δεδομένα, είναι απαραίτητο να ενημερώνονται πλήρως τα άτομα και να λαμβάνεται η ρητή συγκατάθεσή τους.
Με τον κανονισμό, οι εφαρμογές στην Ευρώπη πρέπει να παρουσιάζουν στους χρήστες όρους χρήσης και συμβάσεις που συντάσσονται σε μια σαφή και κατανοητή γλώσσα.
Ορίστηκε επίσης ότι εάν τα δεδομένα χρηστών λαμβάνονται από την ΕΕ, τα άτομα ενημερώνονται σαφώς. Σε περίπτωση αλλαγής του σκοπού της χρήσης δεδομένων, αυτός ο λόγος πρέπει να εξηγηθεί με σαφήνεια στους χρήστες.
Τα δεδομένα σε ψηφιακές πλατφόρμες μπορούν να διαγραφούν από τους χρήστες και διασφαλίζεται επίσης το δικαίωμα να ξεχαστεί.
Η παραβίαση των κανόνων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στην Ευρώπη συνεπάγεται υψηλά πρόστιμα. Για το λόγο αυτό, οι εταιρείες τεχνολογίας φοβούνται να ενεργήσουν κατά των κανόνων δεδομένων στην ΕΕ.
Με τον GDPR, εάν οι επιχειρήσεις παραβιάζουν τους κανόνες προσωπικών δεδομένων, οι ευρωπαϊκές αρχές μπορούν να επιβάλουν πρόστιμα σε εταιρείες ύψους έως 20 εκατομμυρίων ευρώ ή έως και 4% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών της εταιρείας.
ΑΙΤΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ
Το WhatsApp έκανε μια δήλωση στους χρήστες του στην Ευρώπη αφού το ζήτημα συζητήθηκε εντατικά. Σημειώθηκε εδώ ότι το Facebook δεν χρησιμοποιεί πληροφορίες λογαριασμού WhatsApp για τη βελτίωση των εμπειριών προϊόντων ή την προβολή διαφημίσεων σε χώρες της ΕΕ.
Η εταιρεία, της οποίας οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις εδρεύουν στην Ιρλανδία, υπογράμμισε ότι η απόφαση να μην κοινοποιηθούν οι πληροφορίες χρηστών του WhatsApp στο Facebook ελήφθη ως αποτέλεσμα συναντήσεων με την Ιρλανδική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων και άλλους αξιωματούχους προστασίας δεδομένων στην Ευρώπη.
Αναφέρθηκε ότι η κοινή χρήση δεδομένων μεταξύ WhatsApp και Facebook στο μέλλον μπορεί να γίνει μόνο εάν επιτευχθεί συμφωνία με την Ιρλανδική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων για τη δημιουργία νέου μηχανισμού.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΒΙΒΛΙΟ ΚΑΙ WHATSAPP ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ
Υπήρξαν διαφωνίες σχετικά με το απόρρητο και την κοινή χρήση δεδομένων μετά την απόκτηση του WhatsApp από το Facebook το 2014.
Το Facebook αγόρασε την εφαρμογή WhatsApp το 2014 για περίπου 22 δισεκατομμύρια δολάρια. Όταν η εταιρεία αγόρασε το WhatsApp, δεσμεύτηκε στη ρυθμιστική αρχή της ΕΕ να μην συλλέγει προσωπικά δεδομένα, να τα κοινοποιεί μεταξύ των δύο εταιρειών ή να συγχωνεύει λογαριασμούς χρηστών.
Ωστόσο, με την αλλαγή της πολιτικής WhatsApp, η μητρική εταιρεία άρχισε να μοιράζεται διάφορα δεδομένα χρηστών, όπως αριθμούς τηλεφώνου και ονόματα προφίλ με το Facebook.
Ενεργώντας σε αυτό, η Επιτροπή της ΕΕ κατηγόρησε το Facebook για την αντίθετη κατεύθυνση των αρχικών της δηλώσεων κατά τη διαδικασία αξιολόγησης των συγκεντρώσεων το 2014 και παραβίασε τους κανονισμούς της ΕΕ.
Αφού οι απαντήσεις και οι δηλώσεις του Facebook προς την Επιτροπή της ΕΕ δεν θεωρηθούν επαρκείς, επιβλήθηκε πρόστιμο στην εταιρεία 110 εκατομμυρίων ευρώ.