Οι νομοθέτες χαιρέτησαν την Πέμπτη την πρώτη δικαστική απόφαση εναντίον μιας τράπεζας για αθέμιτους όρους σύμβασης, αλλά εξακολουθούσαν να παρενοχλούν τις τράπεζες για να ενεργούν με «ατιμωρησία» όσον αφορά την αμοιβή υπηρεσιών τους σε πελάτες.
Την περασμένη εβδομάδα ένα δικαστήριο διαπίστωσε ότι μια τράπεζα είχε χρησιμοποιήσει ορισμένους αθέμιτους όρους σε μια σύμβαση με έναν πελάτη, διατάσσοντας τον εν λόγω δανειστή να σταματήσει και να σταματήσει από την πρακτική. Η τράπεζα δεν έχει ακόμη υποβάλει έφεση για την απόφαση.
Ο κρατικός εισαγγελέας Φρόσο Σωτηρίου είπε στους βουλευτές ότι έχουν κατατεθεί δύο ακόμη παρόμοιες υποθέσεις στο δικαστήριο.
Προχωρώντας στο ευρύτερο ζήτημα των τραπεζικών τελών, οι νομοθέτες στην επιτροπή εμπορίου του Σώματος κατήγγειλαν τις τράπεζες για «αυθαιρεσία και ατιμωρησία» στις συναλλαγές τους με τους πελάτες.
Ο οικονομικός διαμεσολαβητής Παύλος Ιωάννου αναφέρθηκε σε περιπτώσεις όπου οι τράπεζες αρνούνται να παραδώσουν στους πελάτες λογαριασμό λογαριασμού ή άλλα έγγραφα.
«Όλα προέρχονται από την τεράστια και εντελώς μονοπωλιακή δύναμη που κρατούν οι τράπεζες εναντίον κάθε καταναλωτή», είπε.
Ένας αξιωματούχος του υπουργείου Οικονομικών δήλωσε ότι το υπουργείο εξέδωσε διάταγμα που ορίζει ανώτατο όριο 36 € ετησίως για χρεώσεις σε βασικούς τραπεζικούς λογαριασμούς.
Το ανώτατο όριο καθορίστηκε μετά από διαβούλευση με την Κεντρική Τράπεζα. Το υπουργείο έχει επίσης ετοιμάσει έναν ιστότοπο όπου αναγράφονται τα τέλη που χρεώνονται για τις κύριες υπηρεσίες που παρέχουν οι τράπεζες.
Οι τράπεζες έχουν την υποχρέωση να ενημερώνουν τους πελάτες για τις επερχόμενες αλλαγές στα τέλη εγκαίρως, καθώς και να παρέχουν μια έκθεση για τις ετήσιες χρεώσεις που χρεώνονται.
Όσον αφορά την αναδιάρθρωση δανείων και τα τραπεζικά τέλη, η Κεντρική Τράπεζα δημιούργησε έναν μηχανισμό καταγγελιών όπου οι οφειλέτες μπορούν να αναφέρουν μια τράπεζα για ύποπτες παραβιάσεις της σχετικής νομοθεσίας.
Ο Διευθυντής Εταιρικών Υποθέσεων της Τράπεζας Κύπρου Μιχάλης Περσάνης δήλωσε ότι η τιμολογιακή πολιτική τους έχει σχεδιαστεί για να ενθαρρύνει τους πελάτες να πάνε ψηφιακά.
Αρνήθηκε τους ισχυρισμούς ότι η τράπεζα χρεώνει ηλικιωμένους ή ευάλωτες ομάδες στο μετρητή ή ότι αρνήθηκε να παράσχει έγγραφα στους πελάτες.