Ο Όμιλος NAGA ανακοίνωσε πρόσφατα ότι ο Πέτρος Καλαϊτζής προσχώρησε στον οργανισμό ως νέο Επικεφαλής της Εμπειρίας Πελατών, με άμεση ισχύ.
Πρόσφατα ανακοινώθηκε σε ένα δελτίο τύπου που μοιράστηκε με την Finance Magnates, ο Πέτρος Καλαϊτζής, με περισσότερα από έντεκα χρόνια εμπειρίας σε ρόλους που αντιμετωπίζουν πελάτες στη χρηματοδότηση, προσλήφθηκε από τον Όμιλο NAGA, τον γερμανικό πάροχο του κοινωνικού δικτύου για τις συναλλαγές χρηματοπιστωτικής αγοράς ως ο νέος επικεφαλής της εμπειρίας πελατών.
Ανυπομονώ να σας συναντήσω στο iFX EXPO Dubai Μάιος 2021 – Κάνοντας το να συμβεί!
Στο νέο ρόλο, ο Καλαϊτζής θα είναι υπεύθυνος για τα τμήματα υποστήριξης, υποστήριξης και χρηματοδότησης.
Μια αναθεώρηση της θέσης του Καλαϊτζή
Νωρίτερα στην ανακοίνωση, ο Kalaitzis έφυγε από την Tickmill μετά από σχεδόν τρία χρόνια στο χρηματιστήριο που εδρεύει στο Λονδίνο. Πιο πρόσφατα, υπηρέτησε ως Επικεφαλής Υπηρεσιών Πελατών – Παραγώγιμα Παράγωγα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δημιούργησε τμήματα που απευθύνονται σε πελάτες, συντονισμένο μάρκετινγκ, πωλήσεις και υπηρεσίες πελατών με βάση τις ανάγκες των πελατών της ΕΕ και του ΗΒ. Πριν από αυτήν την προσφορά, ήταν ο επικεφαλής της ομάδας πωλήσεων και υποστήριξης πελατών για δεκαοκτώ μήνες, σύμφωνα με το προφίλ του στο LinkedIn.
Πριν από την Tickmill, ο FocusVision επωφελήθηκε από τις υπηρεσίες του ως Διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης. Πάνω από ένα χρόνο, δημιούργησε με επιτυχία στρατηγικές απόκτησης για συγκεκριμένους πελάτες. Σε αυτά περιλαμβάνονται το μέγεθος ευκαιριών, η στρατηγική διείσδυσης, τα σχέδια καλωδίωσης πελατών, η προσαρμοσμένη προσφορά προϊόντων, οι τιμές και οι όροι συμφωνίας.
Πριν από το FocusVision, η Kalaitzis υπηρέτησε τη Saxo Bank ως Διευθυντής Λιανικών και Εταιρικών Πωλήσεων. Μέρος των αρμοδιοτήτων του περιελάμβανε επιχειρηματική ανάπτυξη στην Ελλάδα και την Κύπρο με πώληση FX, CFDs, Equities, Options, Futures και Bonds. Δέκα μήνες νωρίτερα, διεκδίκησε το ρόλο του Team Services Team Leader για την περιοχή της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης. Επιπλέον, ξεκίνησε με τη μεσιτεία ως εκπρόσωπος υπηρεσιών λογαριασμού τον Αύγουστο του 2014 και εξυπηρέτησε σχεδόν 5.000 ενεργούς λογαριασμούς σε 46 χώρες.
Επιπλέον, μια ρυθμιζόμενη ΚΕΠΕΥ αξιοποίησε την εμπειρία του ως Αντιπρόσωπος στη Λήψη & Μεταβίβαση παραγγελιών. Από τον Ιούνιο του 2013, ένα μέρος του ρόλου απαιτούσε να παρέχει μια επισκόπηση όλων των δραστηριοτήτων της αγοράς στην επενδυτική ομάδα για να αυξήσει την απόδοση.
Στο IronFX, ο Καλαϊτζής ανέλαβε το ρόλο των Σχέσεων Πελατών και της Υποστήριξης Πελατών. Αν και το συμβόλαιο ήταν σύντομο, διαχειρίστηκε επιτυχώς λογαριασμούς συναλλαγών για υπάρχοντες πελάτες και εκπλήρωσε άλλες ευθύνες.
Προτεινόμενα άρθρα
Κορυφαία 6 εργαλεία συναλλαγών Crypto που πρέπει να χρησιμοποιήσετε το 2021 Μεταβείτε στο άρθρο >>
Επίσης, το eToro τον απασχολούσε ως Αντιπρόσωπο τον Ιούλιο του 2012. Εδώ, εξασφάλισε την ομαλή ροή εργασίας όλων των συστημάτων της εταιρείας, των πλατφορμών συναλλαγών και πραγματοποίησε ανάλυση αγοράς και αντιστάθμισης κόστους.
Ο πρώτος του ρόλος ξεκίνησε στη Sunera- North Photovoltaic Home Systems SA ως υπεύθυνος λογαριασμού.
Αξιοποιώντας την εμπειρία του Καλαϊτζή
Ο Όμιλος NAGA σχεδιάζει να αξιοποιήσει την εμπειρία του Kalaitzis στη βιομηχανία Forex και CFD στο νέο του ρόλο.
Ο Καλαϊτζής σχολίασε την Finance Magnates σχετικά με την ανακοίνωση: «Στο νέο μου ρόλο, θα είμαι υπεύθυνος για τα τμήματα υποστήριξης, υποστήριξης και χρηματοδότησης. Θα εργαστούμε σκληρά για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας θα έχουν μια μοναδική εμπειρία πελατών και είμαι βέβαιος ότι θα επιτύχουμε όλους τους στόχους μας. “
Επιπλέον, ο όμιλος έχει αναφέρει τις δημοσιονομικές επιδόσεις του 2020 και ανέφερε αρκετούς βασικούς τομείς ανάπτυξης για το 2021. Το 2020, ο μεσίτης πέτυχε πωλήσεις 25,9 εκατομμυρίων ευρώ με μη ελεγμένο EBITDA περίπου 6 εκατομμύρια ευρώ.
Επιπλέον, η χρηματιστηριακή εταιρεία ανέφερε ότι ο όγκος συναλλαγών της είχε αυξηθεί σημαντικά το 2020, με όγκο 40 δισεκατομμυρίων ευρώ και 1,9 εκατομμύρια συναλλαγές. Ενώ ο όγκος συναλλαγών για το έτος ανήλθε σε 120 δισεκατομμύρια ευρώ, σε σύγκριση με 44 δισεκατομμύρια ευρώ το 2019. Επιπλέον, οι συναλλαγές το 2020 ανήλθαν σε 6,3 εκατομμύρια, υπερδιπλασιάζοντας τα στοιχεία που επιτεύχθηκαν το 2019.