Καπετάνιος Πιλότος Χαλούκ Τεκέρεκ «CRM (Crew Resource Management) Βασικά, το Crew Resource Management είναι μια ιδέα που χρονολογείται από τη δεκαετία του 1970 και της οποίας η ανάπτυξη χρονολογείται από τη δεκαετία του 2000, πράγμα που σημαίνει ότι το πλήρωμα πτήσης, το οποίο παίζει κρίσιμο ρόλο στην ασφάλεια των αερομεταφορών, χρησιμοποιεί όλους τους πόρους αποτελεσματικά για μια ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία πτήσης. Μπορούμε να απαριθμήσουμε αυτές τις πηγές ως εξής. Ο πιλότος, οι επόπτες καμπίνας, οι επιβάτες, τα μέλη του πληρώματος θαλάμου επιβατών, οι χειριστές πύργων, η μετεωρολογία, οι δημοσιεύσεις της εταιρείας είναι όλες οι πηγές στην πτήση », είπε.
Ο Tekerek συνέχισε τα λόγια του ως εξής:
«Το CRM είναι μια πολύ παλιά ιδέα και ένας από τους λόγους για την εμφάνισή του ήταν ότι το 1972, ένα πολύ έμπειρο πλήρωμα πτήσης επικεντρώθηκε σε ένα φως από τα εργαλεία προσγείωσης και έπεσε στο έδαφος κατά την προσγείωση, προκαλώντας το θάνατο πολλών ανθρώπων στο αεροπλάνο Η καταστροφή της Τενερίφης το 1977 επίσης σχεδόν 600 ζωές. Σε αυτό το σημείο, οι αεροπορικές εταιρείες αρχίζουν να διερευνούν τις αιτίες των ατυχημάτων, και έτσι τα θεμέλια του CRM τίθενται στην Αμερικανική Οργάνωση Αεροπορίας και Διαστήματος NASA.
Μιλώντας για τρία βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να υπάρχουν στον πιλότο, ειδικά στη διαχείριση του πιλοτηρίου, Tekerek. Τόνισε ότι το πρώτο χαρακτηριστικό είναι τεχνική γνώση, το δεύτερο είναι διαδικαστική γνώση, το τρίτο είναι μη τεχνικές πληροφορίες, δηλαδή ομαδική εργασία, λήψη αποφάσεων, χαρακτηριστικά ηγεσίας επικοινωνίας, και τόνισε ότι έχει μεγάλη σημασία στο σύστημα CRM και αεροπορία.
Κλοτσιές “Υπάρχουν δοκιμές που αποτελούν μία από τις απαιτήσεις των αεροπορικών εταιρειών και που πρέπει να κάνουν οι πιλότοι κάθε 6 μήνες. Αυτές οι δοκιμές υπόκεινται σε μια συγκεκριμένη παρατήρηση του κυβερνήτη πιλότου και του συνοδηγού όσον αφορά το CRM σε κάθε έλεγχο, και εάν υπάρχει Έλλειψη CRM, η εταιρεία μπορεί να παράσχει επιπλέον εκπαίδευση προς αυτή την κατεύθυνση. “
Δηλώνοντας ότι το CRM έχει σχεδόν 21 δευτερεύοντες τίτλους και ότι η εκπαίδευσή του είναι περιεκτική, ο Tekerek είπε ότι θα χρειαστούν τουλάχιστον 18 ώρες εκτός του διαλείμματος και ότι η εκπαίδευση CRM πρέπει να ληφθεί από αρμόδια άτομα, διαφορετικά θα ήταν άβολο να καθοδηγηθείτε με λανθασμένες πληροφορίες.
Ο Haluk Tekerek ανέφερε τα ακόλουθα στη συμβουλή του στους μαθητές πλοήγησης:
“Εάν είναι δυνατόν, η χρήση ενός οργάνου θα αυξήσει την εξωστρέφειά σας, νομίζω ότι το να είσαι μέλος των φιλανθρωπικών οργανώσεων και να εργάζεσαι εθελοντικά σε κοινωνικές οργανώσεις είναι ένα στοιχείο που ενισχύει την αυτοπεποίθηση. Δεν έχεις αθλήματα και αλκοόλ και συνήθειες καπνίσματος από άποψη υγείας και Απαιτείται η αποφυγή τέτοιων συνηθειών όσον αφορά την άσκηση αυτού του επαγγέλματος για πολλά χρόνια. “