Το Holiday Guru είναι πάντα στη διάθεσή σας για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας.
Αυτή την εβδομάδα εξηγεί πόσο μακριά από το σπίτι μπορούμε να κάνουμε ημερήσιες εκδρομές, κανόνες επιστροφής χρημάτων πτήσεων κλεισίματος και άλλα.
Ερ .: Μου αρέσει η ποδηλασία αλλά απολαμβάνω διαφορετικά τοπία. Πόσο μακριά μπορώ να πάω σε μια ημερήσια εκδρομή από το σπίτι;
Ken Warnock, μέσω email.
Ένας αναγνώστης, που απολαμβάνει το ποδήλατο, ρωτά πόσο μακριά μπορεί να πάει σε ένα ημερήσιο ταξίδι από το σπίτι κατά τη διάρκεια του κλειδώματος
ΕΝΑ. Δεν επιτρέπονται ημερήσιες εκδρομές πέρα από την τοποθεσία σας, εκτός εάν αγοράζετε προϊόντα πρώτης ανάγκης ή αναζητάτε ιατρική περίθαλψη. Η «τοπική σας περιοχή» είναι «το χωριό, η πόλη ή μέρος της πόλης όπου ζείτε», αλλά μπορείτε να ταξιδέψετε σε έναν «ανοιχτό χώρο» στην περιοχή σας για άσκηση.
Το να πας για μια περιστροφή 60 μιλίων από το σπίτι σου πέρα από την τοποθεσία σου, ακόμα κι αν μένεις στο ποδήλατό σου και παύσεις τώρα και ξανά, θα ήταν παράβαση των περιορισμών κλειδώματος. Μπορεί να είναι απογοητευτικό, αλλά αυτοί είναι οι κανόνες.
Ε. Αγόρασα ένα εισιτήριο για μια πτήση προς το Δουβλίνο, αφήνοντας την επόμενη εβδομάδα. Μόλις είχα ένα αρνητικό τεστ Covid. Η πτήση εξακολουθεί να φαίνεται. Σίγουρα μπορώ να πάω;
Paul Kendrick, μέσω email
ΕΝΑ. Όχι. Κατά τη διάρκεια του κλειδώματος, το οποίο διαρκεί έως τα μέσα Φεβρουαρίου, αλλά μπορεί να συνεχιστεί για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, απαγορεύεται όλα τα μη απαραίτητα ταξίδια. Πρέπει να μείνετε στο σπίτι «εκτός εάν έχετε εύλογη δικαιολογία» όπως για εργασία ή εκπαιδευτικούς σκοπούς.
Ε. Ποιοι είναι οι κανόνες για τις επιστροφές πτήσεων κατά το κλείδωμα; Έπρεπε να πάω στο Λανζαρότε την 1η Φεβρουαρίου.
Σάρα Σμιθ, Κίνγκστον απόν Τάμεση.
ΕΝΑ. Όταν μια πτήση ακυρωθεί, κάτι που συμβαίνει στις περισσότερες περιπτώσεις, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων. Η αεροπορική σας εταιρεία μπορεί να προσφέρει κουπόνι ή αλλαγή ημερομηνίας πτήσης, αλλά αν δεν αποδεχτείτε κάποιο από αυτά, μπορείτε να επιμείνετε σε επιστροφή χρημάτων.
Όπου συνεχίζονται οι πτήσεις, θα μπορείτε είτε να αλλάξετε την ημερομηνία της πτήσης σας είτε να αποδεχτείτε ένα κουπόνι. Οι επιστροφές χρημάτων δεν προσφέρονται συνήθως.
Ε. Έχω κάνει κράτηση για διακοπές στην Κύπρο με τον ταξιδιωτικό πράκτορα Jet2 στις αρχές Φεβρουαρίου – μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για αυτό το ταξίδι;
Susan Casey, Μάντσεστερ.
Ένας αναγνώστης ρωτά αν μπορεί να λάβει επιστροφή χρημάτων για πακέτα διακοπών που έχει κάνει κράτηση στην Κύπρο, με φωτογραφία, με το Jet2 τον Φεβρουάριο
ΕΝΑ. Ναί. Τουριστικοί πράκτορες όπως η Jet2 και η Tui, η μεγαλύτερη ταξιδιωτική εταιρεία της Βρετανίας, προσφέρουν επιστροφές χρημάτων εντός 14 ημερών από την ακύρωση, όπως πρέπει σύμφωνα με τους κανονισμούς για τα οργανωμένα ταξίδια.
Αυτό το κλείδωμα αποδεικνύει και πάλι το πλεονέκτημα των πακέτων από την κράτηση πτήσεων και ξενοδοχείων ξεχωριστά.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι άνθρωποι έχουν κολλήσει με προπληρωμένα καταλύματα στο εξωτερικό, ώστε τα ξενοδοχεία και οι πράκτορες κρατήσεων να μην επιστρέψουν καθόλου.
Ε. Η σύζυγός μου και εγώ κλείσαμε μια απόδραση τον Φεβρουάριο για να γιορτάσουμε τα γενέθλιά μας σε ένα εξοχικό σπίτι στο Ντόρσετ. Θα λάβουμε επιστροφή χρημάτων;
Κύριε και κυρία Kitson, Reigate, Surrey.
ΕΝΑ. Οι πιθανότητες είναι ότι η απάντηση είναι ναι. Εάν επρόκειτο να προχωρήσετε πριν λήξει το κλείδωμα στα μέσα Φεβρουαρίου, καλύπτεστε από το δίκαιο των καταναλωτών όπως ερμηνεύεται από την Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών του φύλακα.
Αναφέρει ότι, όπου οι νόμοι κλειδώματος εμποδίζουν τη σύναψη συμβολαίου όπως έχει συμφωνηθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Φαίνεται πιθανό ότι μετά το κλείδωμα, η Βρετανία θα επιστρέψει στα συστήματα βαθμίδας, τα οποία επίσης θα μπορούσαν να αποτρέψουν το σπάσιμο. Επομένως, θα πρέπει να επιστρέψετε και σε αυτό το σενάριο. Ανατρέξτε στη σελίδα «Δήλωση σχετικά με το coronavirus (COVID-19), συμβάσεις καταναλωτών, ακύρωση και επιστροφές χρημάτων» του gov.uk.
Ερ. Παίρνουμε τα πόδια για να ταξιδέψουμε καθώς είμαστε στα 70 μας και δεν θέλουμε να διακινδυνεύσουμε να φύγουμε, παρόλο που οφείλουμε το εμβόλιο. Μπορούμε να ακυρώσουμε τις διακοπές του Ιουνίου στην Ισπανία; Δεν θέλουμε να αρρωστήσουμε και είμαστε νευρικοί.
Κύριε και κυρία Ουέλλινγκτον, μέσω email.
Ο Γκουρού προτρέπει ένα ζευγάρι να περιμένει πιο κοντά στην ημερομηνία πριν ακυρώσει το ταξίδι του στην Ισπανία, που απεικονίζεται, τον Ιούνιο
ΕΝΑ. Αυτό είναι κατανοητό, αλλά μην ακυρώσετε το πακέτο ταξιδιού σας τώρα, καθώς κάτι τέτοιο θα θεωρείται «απροθυμία να ταξιδέψετε» από τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα. Περιμένετε μέχρι πιο κοντά στην ημερομηνία.
Ίσως νιώθετε σίγουροι να ταξιδέψετε μέχρι τότε, εάν το ταξίδι προχωρήσει. Και αν η αργία πρέπει να ακυρωθεί, θα σας ζητηθεί επιστροφή χρημάτων από το νόμο.
Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε τον χειριστή σας εάν θα μπορούσατε να επαναφέρετε το ταξίδι σε μεταγενέστερη ημερομηνία.
ΕΙΜΑΣΤΕ ΕΔΩ
Εάν χρειάζεστε συμβουλές, το Holiday Guru είναι εδώ για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας. Στείλτε τους email στο [email protected].