Καταγγελίες σχετικά με ένα διαδικτυακό κατάστημα ομορφιάς που έχει εγγραφεί σε ένα σπίτι στο Stevenage έχουν υποβληθεί στην εθνική υπηρεσία απάτης, αφού οι πελάτες κατηγόρησαν την επιχείρηση ότι δεν εκπλήρωσε τις παραγγελίες τους.
Το TheNailsClub – καταχωρημένο ως PrettyNailsBox στο Companies House – πουλάει τα πάντα, από σετ ακρυλικών καρφιών έως περούκες, κάλτσες γιόγκα και ψεύτικες βλεφαρίδες.
Διαφημίζονται συνήθως στο Instagram με το «PrettyNailsBox», το οποίο έχει περισσότερους από 70.000 ακόλουθους. Ο παλιός ιστότοπος, prettynailsbox.com, δεν είναι πλέον λειτουργικός.
Περισσότεροι από εκατό πελάτες έχουν αφήσει αρνητικές κριτικές σε ιστότοπους κριτικών και δύο πελάτες που μίλησαν από αυτήν την εφημερίδα δήλωσαν ότι παραγγέλνουν προϊόντα που δεν παραδόθηκαν ποτέ.
Το Pretty Nails Box είναι καταχωρημένο σε διεύθυνση στο Basils Road, Stevenage
– Πίστωση: Εταιρεία House / Gov.uk
Το Companies House εμφανίζει αυτήν την ιδιότητα στο Basils Road, Stevenage ως αυτό που έχει εγγραφεί στο TheNailsClub
– Πίστωση: Χάρτες Google
Ένα στιγμιότυπο οθόνης από το www.thenailsclub.com δείχνει μια διεύθυνση που είναι καταχωρημένη στο Stevenage. Αυτό αντιστοιχεί σε πληροφορίες σχετικά με το Companies House
– Πίστωση: Archant
Το εθνικό κέντρο αναφοράς απάτης, Action Fraud, επιβεβαίωσε ότι έχουν λάβει καταγγελίες σχετικά με το The Nails Club και το Pretty Nails Box. Δεν παρείχαν περαιτέρω σχόλια.
Μπορεί επίσης να θέλετε να παρακολουθήσετε:
Συνολικά, υπάρχουν περισσότερες από 120 κριτικές για το TheNailsClub και το PrettyNailsBox στο Trustpilot.
Η πλειοψηφία των κριτικών ήταν αρνητική, με τους περισσότερους να ισχυρίζονται ότι οι ηλεκτρονικές παραγγελίες τους πληρώθηκαν αλλά δεν εκπληρώθηκαν ποτέ.
Το TheNailsClub έχει κριτικές για το Trustpilot, με συνολική βαθμολογία 1,4 στα 5 και μια προειδοποιητική ετικέτα του “Bad”. Το PrettyNailsBox έχει 76 σχόλια, 99 τοις εκατό από αυτά ήταν «κακά» τη στιγμή της δημοσίευσης.
Μιλήσαμε με έναν πελάτη στη Σκωτία, ο οποίος ήθελε να παραμείνει ανώνυμος, ο οποίος παραγγέλνει 25 σετ ακρυλικών καρφιών και κάποια κόλλα από το TheNailsClub στις 4 Φεβρουαρίου 2021.
Δύο μήνες αργότερα, και αμέτρητες κλήσεις και email, λέει ότι δεν έλαβε τίποτα.
“Νομίζω ότι αυτό που είναι πιο συγκλονιστικό είναι ότι είναι τόσο δύσκολη στιγμή για όλους, και υπάρχουν χειραγωγημένοι άνθρωποι εκεί έξω”, είπε.
«Όταν τα κοίταξα και άρχισα να βλέπω περισσότερα για αυτήν την εταιρεία, ένιωσα απαίσια.
“Υπάρχει μια αύρα αυθεντικότητας με τον λογαριασμό Instagram του PrettyNailsBox με όλους τους οπαδούς του. Ήμουν τόσο σοκαρισμένος που οι άνθρωποι μπορούν να ξεφύγουν από αυτό.”
Από όλα τα θύματα που έχουν εμφανιστεί, οι ιστορίες τους είναι περίπου ίδιες.
Μια άλλη γυναίκα, με έδρα το Γιορκσάιρ, ξόδεψε 20 £ σε τρία σετ καρφιών τον Ιανουάριο.
Λέει ότι περίμενε τρεις εβδομάδες πριν επικοινωνήσει με το TheNailsClub – ο οποίος δεν απάντησε στα email, τα μηνύματα ή τις κλήσεις της.
“Τους κοίταξα στο Trustpilot και είδα όλες τις κακές κριτικές. Ήμουν πραγματικά ενοχλημένος και θυμωμένος με την εταιρεία.
“Δεν έχω λάβει χρήματα ούτε απάντηση.”
Σύμφωνα με το Companies House, η επιχείρηση ιδρύθηκε στα τέλη του 2019 από τον Thais Nunes-Randall.
Οι διαγραμμένες δημόσιες εικόνες στο Instagram έδειξαν ότι ο Thais Nunes-Randall στο Άμστερνταμ, την Κύπρο και το St Albans
– Πίστωση: Instagram
Χρησιμοποιώντας δημόσιες πληροφορίες με γεωγραφικές ετικέτες στο προφίλ της στο Instagram, η κα Nunes-Randall έχει ταξιδέψει στην Κύπρο, την Ολλανδία και το Sopwell House – ένα ξενοδοχείο τεσσάρων αστέρων κοντά στο St Albans – τους τελευταίους 10 μήνες.
Αυτή η εφημερίδα επικοινώνησε με την κα Nunes για σχόλια, αλλά δεν έλαβε απάντηση πριν από τη δημοσίευση.