Η Kaizen Gaming κέρδισε το βραβείο στην κατηγορία «Best Omni – Channel Customer Experience» στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2020.
Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών διοργανώθηκαν για το 11ο έτος από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών, προκειμένου να προωθήσουν και να επιβραβεύσουν εταιρείες, οργανισμούς και εκτελεστικό προσωπικό που κάνουν την εξυπηρέτηση πελατών προτεραιότητά τους και επιδεικνύουν βέλτιστες πρακτικές.
Από την ίδρυσή της, η Kaizen Gaming έχει αναδείξει την Εξυπηρέτηση Πελατών ως ένα από τα κύρια ανταγωνιστικά της πλεονεκτήματα δημιουργώντας ένα εσωτερικό και αυτοδιοικούμενο μοντέλο εξυπηρέτησης πελατών, το οποίο έχει προωθηθεί και ενσωματωθεί από όλες τις χώρες λειτουργίας (Κύπρος, Γερμανία, Ρουμανία, Πορτογαλία, Βραζιλία).
«Στο Kaizen Gaming κοιτάζουμε πάντα τους φακούς των πελατών μας. Σε αυτό το πλαίσιο, έχουμε επενδύσει όλα αυτά τα χρόνια στη συνεχή ενίσχυση και ανάπτυξη των τεχνολογικών μας εργαλείων που εγγυώνται την καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης για χιλιάδες ανθρώπους που έχουν επιλέξει και βασίζονται σε εμάς για την ψυχαγωγία τους. Επιδιώκουμε και καταφέραμε σε μεγάλο βαθμό να αναπτύξουμε μια ισχυρή σχέση και μια ουσιαστική αλληλεπίδραση. Στόχος μας είναι να επιτύχουμε μια ισχυρή αμφίδρομη δέσμευση με προοπτική, καθώς γνωρίζουμε το γεγονός ότι τέτοιες σχέσεις πρέπει να καλλιεργούνται με αυτοπεποίθηση όλα αυτά τα χρόνια. Ωστόσο, δεν έχουμε επενδύσει μόνο σε εργαλεία αλλά και στο ανθρώπινο δυναμικό μας. Σε άτομα που έχουν δεσμευτεί να παρέχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης για τους πελάτες μας. Αυτός ο αποτελεσματικός συνδυασμός έχει δημιουργήσει ένα κρίσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για εμάς, γεγονός που επιβεβαιώνεται από τη συνολική ικανοποίηση των πελατών μας », δήλωσε ο Στάθης Λοβέρδος, Διευθυντής Υπηρεσιών της Kaizen Gaming.